수업 개요

기말고사는 12월 9일, 화요일
레포트 제출

  • 1페이지 내외 예비 보고서 : 10월 14일
  • 5페이지 이상 최종 보고서 : 11월 25일

심리학으로의 여행 중간 보고서

생각해 둔 주제들

  • 왜 인간의 뇌는 확률적 계산에 약할까? - 확률 역설의 탄생 원인 탐구

러셀의 역설 등, 확률적 퀴즈에 인간의 직관은 약하다. 인간은 다른 쪽으로는 지능이 발달했으나, 유독 확률적인 사건에는 오류를 많이 빚어낸다. 본 보고서는 확률적 역설의 사례를 몇 가지 소개하며, 인간의 확률적 직관에 오류를 만드는 심리적 원인을 파악한다. 특히 진화심리학적인 원인에 집중한다.

  • 왜 요즘 사람들은 긴 글을 안 읽을까? - 읽기 매체에 따른 읽기 전략 변화
  • 왜 사람들은 자기 이야기를 하지 않고선 못 버티게 되었을까? - SNS로 인한 나르시시즘의 강화
  • 무엇이 병이고 무엇이 특징인가? - 정신병의 정의
  • 왜 사람들은 성격 분류 이론에 미쳐있는가?
  • 정신병의 진화 생물학적 기원

2nd week

심리학이란?

인간 본성의 해답을 찾아라
행동과 정신 과정에 대한 “과학적 연구”

대학마다 심리학과의 소속이 다르다 (사회 과학 / 인문 과학)
미국에는 자연 과학에 들어가 있기도 하다.

여기서 말하는 행동은 말 그대로 행동이다. 모든 관찰 가능한 것.
내적 외적 행동과 정상적 비정상적 행동을 연구한다.

정신 과정은 말 그대로 생각, 꿈, 추론등을 이야기한다.

목표는 ‘무엇이 일어나는가’를 기술하기, 그리고 예측하기
행동을 정확하게 관찰하고, 다양한 분석 수준을 사용하고, 다양한 수준은 다양한 답을 제공한다.

여러 수준들

  • 유전적
  • 신경화학적
  • 행동
  • 지각, 인지
  • 개인
  • 사회 문화적

유기체 변인 - 한 사람의 내부적 결정 요인
상황 변인 - 다른 사람에 의한 외부적 사건 등

심리학의 역사

심리학의 연구

심리학의 분야들

여러 관점들

정신 분석학적 관점

정신은 의식과 무의식의 상호작용.
자격증 받는 데에 자기분석이 필요하다고 한다.
정신 활동의 충돌이 불안을 유발한다.
무의식속의 갈등을 연구대상으로 함
비정상적인 행동은 과거 트라우마의 결과이다.
문제는 무의식에 있어!
꿈 분석 좋아함. 자유 연상법
환자들을 치료하다 보니까, 의식 상태에서는 단서를 못 찾겠다.

의식/전의식/무의식
자아와 초자아와 원초아

프로이드의 심리성적이론

이 변태 아저씨는 리비도를 좋아합니다.
리비도와 공격욕구

연구윤리

3rd week

프로이드는 인간의 모든 발단의 원천을 성적인 욕구로 보았다는 점에서 제한점을 가짐.
정상인도 욕구를 억압할 수 있다.
이는 시대적 배경이 한 몫했다. 성적인 걸 너무 억압했던 사회.
완전히 틀린 이론은 아니지만, 모든 걸 다 설명하는 이론은 아님.
어느 정도 반박할 거리가 있는 게 이론다운 이론.
심리학은 과학이다. 이론이 관찰과 측정 가능해야 한다.
그런데 프로이드의 무의식 이론은 측정하기 힘들다. 그냥 썰일 뿐.

Erikson의 심리사회적 이론

타인에게 인정받고 싶은 욕구 또한 인간의 발당과 행동에 영향을 준다고 주장함.
성인이 된 이후의 경험도 어린시절만큼 발달에 있어 중요한 역할을 한다고 주장함.

Erickson은 프로이드학파였다.
그의 책에서 히틀러에 대한 언급이 나옴.
히틀러는 오스트리아사람이었다가 독일로 이민.
히틀러의 엄마 아빠 나이 차가 너무 많이 남. 30살.
오이디푸스 컴플렉스를 겪을 때 엄마는 엄청 젊고 아빠는 나이들어있고 폭군임.
엄마가 아빠한테 잡혀 살았음. 아버지가 히틀러도 폭행했음. 엄마도 히틀러를 배신함.
오이디푸스 컴플렉스가 심했을 거라고 추정.
나치 이전에는 독일이 약한 나라였음. 오이디푸스 컴플렉스와 합쳐 나라를 강하게 키워야 겠다는 욕심이 커짐. 과한 욕심을 냄.

처음 태어났을 때 병원에 있는 게 정신 건강에 좋을까?
아무튼, 처음 태어났을 때 1~2년 동안은 세상에 대한 신뢰(나를 지켜줄 사람이 있는지)를 쌓을 시기.
어린 시기에 세상을 못 믿게 되면(보호 요인보다 위험 요인이 더 크면) 어른이 되어서 정신 질환에 걸릴 수 있다.

청소년기에는 자아정체감을 고민함.
그런데 우리나라는 대학교에나 와야 뒤바뀐대. 고등학생때 공부만 시키니까.

노년기
인생의 허무함을 인정하고 철학을 통합할 수 있는 지혜를 가져야한다.

행동주의적 관점

미국식 심리학
특정 환경 자극들(연합)이 특정 행동 유형들을 통제하는 방법과 기제 이해에 초점.

파블로프 실험

어떤 외적 결과가 행동을 유발하는지 탐구. 사람을 마치 함수로 보는 것 같군.

객관적인 특정이 가능하여 실험하기에 좋다.
특히 동물에게 실험하기 좋다.

인본주의적 관점

정신분석학과 행동주의에 대한 대안으로 등장.

인본주의는 상담 쪽에서만 발달되어 있다.

인지주의적 치료는 상담에서 “너의 인식은 잘못되었어”라고 말하는 반면에

Carl Rogers의 상담은 그냥 사람의 말을 들어준다. 이러다 보면 스스로 길을 찾아간다고 여기는 것이다. 인간은 스스로 나아질 수 있는 능력이 있다.

모든 행동은 어떻게 생각하고 행동할 것인지 선택하는 개인의 능력에 좌우된다.
인간은 언제든 자신에게 이로운 행동을 결심할 수 있다.

Maslow의 욕구 단계 이론

인지적 관점

정보 처리, 저장, 사용에 관심
인공지능 개발과 연관.
입력 자극과 결과물을 근거로 정신적 과정을 추론, 정보처리이론
mind라고 부르는 것을 연구

사회 학습이론

타인을 관찰하여 얻는 관찰 학습의 결과로 행동이 변화 가능.
모방보다 더 큰 개념.

attention retention motor reproduction motivation

생물학적 관점

뇌과학!

진화심리학적 관점

동물에게 주로 적용되지만 인간에도 당연히 적용되지요

문제는 실험이 불가하단 점이다.

심리학의 분야들 (시험 안 나옴)

임상심리/상담심리/산업및조직심리/사회및성격심리/발달심리/인지및생물심리/문화및사회문제/건강/여성/소비자광고/학교/법/중독/코칭/심리특정평가

4th week

연구 방법 (시험에 잘 나옴!!)

연구 문제 선정 연구 거설 형성 데이터 수집 분석 결론 도출

처음 해 보는 연구는 가설 업이 데이터 수집부터 할 수도 있다.

방법론: 사례연구법/설문조사법/자연관찰법/
분석론?: 상관연구법/실험연구법

사례연구법

특정 개인, 집단에서 일어난 현상에 대해 실시하는 집중적 실증적 방법.
현상이 복잡하거나 희귀한 경우에 한다. 정신이상 같은. 조현병같이 개개인의 특징이 너무 다른 경우.
한 사례의 원인이 보편적인 원인이리라는 법은 없음.
프로이드, 피아제의 초기 연구

설문조사법

설문지를 사용하고 구조화 면접을 통해 표본 집단에 대하여 조사하고 전체 모집단에 일반화하는 방법

적은 비용과 단시간 내에 다수의 행동, 태도에 대한 정보 수집 가능

모집단(population)
표본집단(sample)
표본집단이 모집단을 얼마나 반영하는가?
질문이 답변을 유도할 수도 있음
사회적 바람직성에 의한 편향: 사회적으로 바람직한 방향으로 꾸며서 답할 수 있음
자발적 참여자 편향: 연구에 자발적으로 참여한 사람들이 모집단을 대표하지 않는 경우

그렇기 때문에 명료한 질문 설정과 표현 필요

자연관찰법

심리 현상이 드러나는 자연스러운 환경에서 개입없이 그 현상을 관찰하기.
다른 관찰 방법이 분위기를 꺠거나 기분에 불필요한 자극을 주어 연구를 오도하는 경우 사용.
가설 개발을 위한 기초 정보 수집 단계에서도 유용.

제인구달, 로렌츠 새끼 거위 연구

상관관찰법

통계적으로 상관관계를 관찰.

정적 상관관계
부적 상관관계

실험연구법

원인과 결과, 인과 관계를 직접적으로 조작

독립변수와 종족변수

실험집단과 통제집단

연구윤리

시험 안 나옴

5th week

감각과 지각심리

체화된 심리
몸가짐이 바로 마음 상태가 된다
면접 전 의자에 앉아있던 자세가 면접 태도를 변화시킨다.

정신물리학
물리적 자극과 감각의 관계를 연구하는 분야

지각 기제: 모호성과 착각
모호성: 여러가지로 해석될 수 있는 자극
착각: 실제하고 다르게 보는 것

형태지각: 게슈탈트심리학, 형태는 개별 요소들의 단순 합이 아니다. 전체 맥락과 함께 하나의 게슈탈트로 경험된다. 전경과 베경의 구분이 저절도 이루어진다. 지각 집단화, 근접과 유사 연속상과 폐쇄. 전경과 달리 배경은 세부적으로 기억 못 하는 형태없는 재료로 보임. 전경만이 윤곽을 가짐.

형태주의 심리학(게슈탈트 심리학)
근접성, 유사성, 연속성, 폐쇄성, 연결성, 공통 운명의 법칙(같은 방향으로 움직이는 대상을 한 그룹으로 묶음), 주관적 윤곽,

깊이지각: 양안 부등, 시선 수렴, 단안 단서

운동 지각: 가현 운동, 유도된 운동, 파이 현상?

지각 항등성: 눈알이 움직여도 물체는 고정되어 있다 보는 것. 물체를 다른 각도로 이해하는 것. 크기 항등성, 모양 항등성, 밝기 항등성.

6th week

학습 심리
이전에 하지 않았던 행동을 습득하는 게 학습이다.

행동주의 심리학의 일부?
관찰할 수 있는 측정 가능한 행동만을 대상으로

학습은 교육보다 폭 넓은 차원이다.

고전적 조건 형성
파블로프가 한 그것
조건만 만들면 인간은 행동을 학습한다.
학습은 근접해서 일어나는 사건의 연합에 의해 발생.
종소리와 밥의 연합.

종은 conditioned stimulus 밥은 unconditioned stimulus
밥을 보고 침흘리는 건 unconditioned response
나중에 종소리에 침흘리는 건 conditioned response

지연 조건 형성: US가 사라지기 전에 US가 나타남
흔적 조건 형성: US가 사라지고 나서 US가 나타남
동시 조건 형성
역향 조건 형성

아래로 갈 수록 학습 효과가 약해짐.

조건 정서 반응
정서 또한 조건 형성에 의해 학습될 수 있다.

조작적 조건 형성
스키너
내가 한 행동과 결과를 통해 학습. 좋은 결과가 나오면 더 하겠지?

Thorndike: law of effect

스키너박스
쥐가 레버를 누르면 먹이가 나옴
우리가 사는 환경이 스키너박스다

조성: 목적 행동을 위하여 그 행동과 가까운 반응에 강화를 주어 점차적으로 근접해 가게 하는것. 목표치를 세부저긍로 쪼개는 게 특징. 마치 진화와 비슷하지 않은가?

말이 헷갈리니까 나중에 다시 보기
부적 강화 정적 강화 부적 처벌 정적 처벌
행동을 강화하면 강화, 행동을 줄이면 처벌
자극이 늘어나면 정적, 자극이 줄어들면 부적

일차강화물과 이차강화물

강화계획 부분 제대로 안 들었음.

학습된 무기력감

관찰 학습
다른 사람이 하는 일을 관찰만 해도 학습이 이루어진다
폭력 행동의 관찰

잠재 학습
욕구 충족이나 보상이 없어도 학습은 잠재적으로 이루어진다.
학습의 효과는 나중에 확 나타날지도!

쥐가 알아서 미로를 잘 풀게 되더라.

통찰 학습
문제에 대한 해결책이 갑자기 떠오르는 학습. (아하! 경험)

9th week

인지심리
필기하기 너무 싫었어.

피아제 이야기를 좀 함

10th week

무조건 외워,

  1. 감각운동기 (0-2): 감각과 운동만을 이용해서 생각하고 세상을 인식함. 대상영속성 개념을 기른다.
  2. 전조작기: 상징능력 출현, 물활론적 사고, 자기중심성, 전인과적추론(두개가 동시에 일어나면 서로가 인과관계라고 생각함), 중심화(여러 특성 중 오직 한가지에만 집중), 보존에서의 실패(물의 양 같은지 알아보지를 못 함)
  3. 구체적 조작기: 보존 개념을 안다. 이제 물의 부피가 같은 걸 안다. 물을 다른 용기에 붓는 조작을 머릿속에서 할 수 있기 때문. 아직은 추상적인 논리를 사용할 수는 없다.
  4. 형식적 조작기: 이제는 추상적인 규칙을 상상할 수 있다. 가설연역적 사고, 체계적 과학적 사고.

피아제 감각운동기에 대한 반박
요람속의 과학자 이론: 피아제의 생각보다 더 일찍 인지능력이 발달, 0-2세도 가설을 세우고 실험하면서 세상을 배울수 있다는 주장.

영아가 학습을 하는지 아닌지 알아보는 방법: 습관화
아기는 새롭게 보는 것을 더 오래 쳐다보고, 오래 본 건 적게 본다.

Neo nativism: 영아도 물리적 세상에 대하 지식을 가지고 태어난다.

  • 불가능한 상황의 이해. 당근 실험.

    불가능한 상황에서 확 반응(응시 시간)이 늘어았다. 아이들고 불가능한 현상을 안다.
    기가막힌 실험 설계. 대히트를 친다.
  • 아이도 수개념을 가지고 있는지 증명하는 실험
    -

피아제 이야기는 여기까지.

청소년 심리에 대한 이모저모

  • 청소년기에는 왜 반항적이고 비판적인가? 이상적 기준을 나름대로 세우기 때문.
  • 왜 청소년기에는 남에게 보이는 이미지에 신경쓰는가? 자아 중심성, 상상의 청중,
  • 왜 자기가 특별하다고 생각하는가? 개인적 우화

사회성 발달에 제일 중요한 것: 애착
둘째로 중요한 것: 착한 성향 인지 능력
마지막으로 중요한 것: 자기통제력

11th week

기억심리 시작

기억이란 뭘까?

기억의 세 가지 요소

  • 부호화, 정보를 적절한 맥락에 끼워 넣는 것. 기억 부호의 형성
  • 저장, 정보를 오랜 시간 보유하는 것. 부호화된 것을 기억 속에 유지.
  • 인출, 저장소에 정보를 꺼내는 것. 기억 저장고에서 정보를 재생.

기억의 유형

  • 명시적 기억 (말로 표현 가능한 것)
  • 암묵적 기억 (장기, 의식적 노력이 필요없는 체화된 기억. 익숙한 것)
  • 서술 기억 (사실, 사건, 에피소두에 대한 기억)
  • 절차 기억 (장기, 일하는 방식에 대한 기억)
    뇌 구역 외울 필요는 없다.

3단계 기억 모델

  • 감각 기억 지금 당장 감각 정보가 임시로 저장되는 것. 2초면 날아감. 단기 기억의 일부로도 취급됨.
    https://youtu.be/ACddnsfgJ7I

무의한 낱말의 배열을 잠깐 보여준다.
전체 낱말을 말하라고 하는 것 보단, 한번에 한 위치에 있는 낱말을 말하라고 하면 잘 한다.
잠깐동안은 전체 장면을 알고 있다는 뜻.

  • 단기 기억 2~30초 동안 일시적으로 저장되는 기억.
    보통 사람은 7 +- 2 개의 무작위 숫자를 외울 수 있음.

작업기억도 단기 기억의 일부
음운 루프/ 시공간 스케치판/ 중앙 집행기
위 세 가지 기능을 쓰다 보면 장기 기억이 만들어진다.

  • 장기 기억 오래 가는 기억. 용량도 무제한이라고?
    심상 부호) 특정 장면이나 의미를 이미지로 기억하는 것.
    의미 부호) 의미를 만들어 기억한다.

초두효과) 목록에서 맨 먼저 제시된 항목은 장기기억으로 남기 쉬움. 첫인상.
최신 현상) 단기기억에 의한 효과.

인출

  • 회상 (있는 그대로 인출하기)
  • 재인 (이게 이건가?)
  • 인출 단서

기억의 맥락효과) 기억과 연관이 있는 단서가 주어지면 인출이 잘 되는 효과

기억에 왜 실패하는가?

에빙하우스의 망각 곡선, 유명하죠!

간섭

  • 순행 간섭, 이전에 얻은 정보가 새로운 정보 획득을 방해하는 것.

  • 역행 간섭, 최근에 얻은 기억이 옛날 정보 인출을 방해하는 것.
    목격자 증언의 오류.

  • 순응적 회고: 나중에 해석에 맞추어 기억이 변형되는 것.

  • 순행성 기억 상실증: 사고 이후의 기억이 안 만들어짐

  • 역행성 기억 상실증: 사고 이전 기억이 날아감

week 12

으아아앙아아아아

기억은 어떻게 발달하는가?

조작 효율성 가설
뇌를 조작 공간과 저장 공간으로 나눈다면, 아릴 수록 조작 공간이 커서 저장 공간이 적다.

일화적 가성 4-5세가 되어야 어제 기억을 구분. 이때가 되어야 시간적으로 기억할 수 있다.

어린이는 전반적 상황보다 사소한 일화에 초점이 꽂힘

어린이는 상상과 현실을 구분 못함.

10세까지는 얼굴 기억을 잘 못함.

언어 이해의 한계

너무 강압적으로 물어도 안돼

아이에게 잘 물어보는 전문가가 필요. 조력인.

사회 심리

귀인: 타인이나 자신의 행위에 관해 인과적 설명에 이르는 과정.

내부 귀인: 인간의 내적인 상태에 원인이 있다. 잘못하면 자신감이 떨어짐
외부 귀인: 환경에 원인이 있다. 다 남탓이 된다.

타인에게 내부 귀인을 쓰면? 남을 깔보게 된다. 그 사람의 천성의 문제라고 취급

내부 외부 둘 중 무슨 귀인을 쓰는가?

  1. 일관성
  2. 독특성 (다른 대상에게도 그런가)
  3. 합의성 (다른 사람도 그런가)

기본 귀인 오류: 타인의 행동을 설명할 때 상황의 영향은 과서평가ㅗ하고 개인의 상황을 과대평가한 것

자기 기여 편향: 자신의 호의적인 사람으로 생각하는 경향. 내 성공은 내부 귀인, 실패는 외부 귀인.

인상 형성: 눈에 보이는 피상적인 정보를 수집, 미확인 정보 추론, 최종 판단에 사용할 정보 판단,

스키마(도식): 생각의 틀. 어떤 대상이나 개념에 대해 조직화되고 구조화된 신념.

내현성격이론: 적은 정보로 상대의 성격을 추론

인상 정보의 통합, 평균 모형: 여러 정보로 본 점수의 합으로 평가.

초두효과
부정성 효과(좋았던 인상이 나빠지기는 쉬움)

후광 효과: 한 가지 특성이 나머지 특성에 관한 평가로 번지는 것. 광고가 스타를 이용하는 이유가 이것이다.

발산 효과: 훌륭한 사람과 같이 있는 사람도 훌륭하겠지.

사회적 관계

우리는 어떤 사람에게 호감을 가지는가?

  • 근접성, 친숙성: 많이 보면 호감이 생긴다. 단순접촉효과(mere exposure effect), 많이 보면 내적 친밀감이 생겨. 가기 싫은 강의여도 일단 매번 출석하면 친밀도가 오른다.
  • 외모
  • 유사성: 나와 닮은 사람을 좋아한다
  • 상대의 호의: 자신을 긍정적으로 평가하고 좋아하는 사람을 좋아함. 호의에 보답해야 한다는 의무감을 느끼게 될 수도 있음.
  • 상보성: 나의 약점을 매꿔줄 정반대의 특성을 가진 사람을 좋아함.

사랑의 삼각형 이론

열정 / 친밀감 / 책임감

편견

어떤 집단에 대한 부정적 평가
객관적 사실보다는 집단 소속에 근거하여 발생.

사회적 영향

태도란 어떤 사람이나 대상에 대한 신념, 감정 및 행동 의도의 총칭.

태도와 행동의 관계

순종하게 만드는 방법

단계적 요청(foot in the door, 발부터 들이기): 작은 부탁을 들어주면 더 큰 요청에도 일관적으로 응해줌
역단계적 요청(door in the face, 머리부터 들이기): 큰 부탁을 거절한 뒤에는 작은 부탁을 들어줄 확률이 높음.

악의 평범함

복종

집단 행동

응집젹으로 집단 성장

암묵적 동조와 복종, 그리고 배척은 집단이 생긴다면 꼭 생긴다.

집단으로서의 이득, 지식과 기술을 합할 수 있음. 노동의 효과적인 분배 가능

집단으로싀 손실, 비생산적인 상호작용을 하느라 많은 시간을 낭비. 기존의 규범을 지키도록 압력을 주기 때문에 필수적인 과제를 관성하기 위한 중요한 일을 못 할 수도

응집력을 강하게 하는 원인. 집단에 들어가는 게 어려울 수록. 집단이 외적 위협에 처했을 경우. 과거에 성공한 역사를 가지고 있는 경우. 규모가 적을 수록

비정상적이고 병리적인 행도 조차 집단의 규범이 될 수 있는가?

몰개인화. 개인으로서는 하기 힘든 비이성적인 행동을 집단 내부에서는 하게 됨. 궁중심리.익명성이 크고 구성원이 흥분한 상황에서 개인의 정체감은 집단에 함몰.

몰개성화의 조건. 익명성 보장, 책임감 감소, 대규모 집단에의 소속감, 흥분

스탠포드 감옥 실험

이타주의와 친사회적 행동

상호 이타주의: 나중에 나한테도 도움이 될 거 같으니까 도와주는 거지 뭐.

공공 이익을 위한 행동의 네 가지 동기

  • 이타주의: 성품에 의해 보상을 원치 않고 남을 도와줌
  • 이기주의: 남에게 도움을 주면 자신에게도 도움을 줄 거라고 기대함.
  • 집단주의: 특정 집단에게 이익을 주기 위해
  • 원칙주의: 자신이 고수하는 도덕 원칙을 위해

친사회적 행동의 동기

공감-이타주의 가설: 공감을 느끼먄 아무래도 더 많이 도와주겠죠?

방관 효과(bystander effect): 어떻게 목격자 단 한 명도 피해자를 도와주지 않았나? 보는 사람이 많으면 ‘다른 사람이 도와주겠지?‘싶어서 애매해진다. 그리고 책임이 분산된다.(책임감 분산) 다른 사람이 아무런 조치를 안 하니까 별 일이 아닌 것처럼 여긴다.

다음 조건문을 모두 통과해야 돕는다.

  • 사건을 알아차렸는가?
  • 긴급 상황으로 해석했는가
  • 책임을 느끼는가?

딱 한 명만 돕기 시작하면 된다. 그러면 모두가 달려들 테니까.

기타 도움을 촉진하는 요소들:

  • 피해자가 도움을 구할 때
  • 다른 사람이 도와주는 것을 볼 때
  • 바쁘지 않을 때
  • 농촌과 작은 마을
  • 기분이 좋을 때
  • 죄책감을 느낄 때

이상 심리

이상과 비이상의 차이가 뭔가? 환자의 주관적인 고통이다. 그리고 문화와 사회의 기준. 적응적 기능의 저하와 손상.

시험 이야기

기말 시간은 다음 주 화요일 12시 50분 간.
기말이 점수의 50%
학자 명은 안 나옴
심리 용어에 집중하라.
1장 심리학이란 - 심리학의 분야들, 연구 윤리는 시험 범위 아님
2장 감각과 지각 - 다 나옴
3장 학습 심리 - 다 나옴
4장 발달 심리 - 다 나옴, 아동 증언 제외
5장 기억심리 - 아동 증언은 제외
6장 사회 심리 - 다 나옴

Latent가 무슨 뜻이지 잠재적 아하